BeGood: la soluzione di Revorg per la gestione ordini canale farmacia, retail e B2B

Organizzare e ottimizzare le attività di business legate ai processi di vendita, informazione scientifica e Crm delle aziende farmaceutiche e di cosmetica. Sono i vantaggi dell’utilizzo di BeGood, la piattaforma digitale per l’organizzazione delle politiche commerciali sviluppata da Revorg.

Gestione completa del cliente e del ciclo di vendita

Si tratta di una soluzione che copre l’intero ciclo di vita dell’ordine: inserimento gestione, monitoraggio e analisi. Nella realizzazione dei processi coinvolge figure chiave come la rete di vendita territoriale, l’area commerciale (sia direzionale che di back office), gli informatori medico-scientifici, il customer service, le sales operation, la compliance e l’It. BeGood è articolata attraverso una serie di moduli specifici:

• back-office: destinato a chi lavora in sede, consente di configurare e gestire gli utenti della piattaforma, le anagrafiche dei prodotti e dei clienti, le politiche commerciali e di Canvass, gli ordini e le attività di controllo dei partner della logistica.
• portale: progettato per agenti, sales representative, clienti e rivenditori locali e internazionali, permette di gestire il parco clienti, gli ordini di vendita, consultare lo storico, condividere materiale informativo, seguire ordini di Forecast e utilizzare campagne prezzi riservate.
• app: rivolta alla raccolta ordini per il canale retail e alla presa ordini in farmacia, permette di operare anche “off-line”. È progettata per agenti, sales representative, informatori scientifici, area manager e district manager. Consente di gestire il parco clienti, gli ordini di vendita, il giro visite, la raccolta e presa visione dell’informativa privacy e dei consensi, le analisi statistiche e operative, la condivisione di materiale informativo, la cessione controllata di campioni e del magazzino personale.

• analytics: grazie alla partnership tecnologica con tableau, la piattaforma di analisi dei dati, questo modulo analizza le informazioni raccolte nel processo transazionale, attraverso dashboard e strumenti analitici. Si rivolge a sales representative, informatori scientifici, specialist, area manager, district manager, direzione commerciale e BI specialist, permettendo loro di elaborare analisi statistiche direzionali ed operative.

Facile da usare e configurare

BeGood è stato progettato per essere di facile uso e per svolgere le attività con precisione e nel minor tempo possibile, mettendo a disposizione degli utenti tutte le informazioni necessarie per svolgere le proprie attività quotidiane, dall’inserimento dell’ordine al controllo dei dati di vendita.

In tutte le aziende, compresi i settori farma e cosmetico, la contabilità e la logistica sono processi molto rigidi. Al contrario, i processi commerciali devono essere flessibili per garantire alte performance. BeGood offre un importante assist per la semplificazione dei processi commerciali e di vendita, adattandosi a tutte le tipologie di aziende con la stessa facilità, che si tratti di gestire reti con decine o centinaia di utenti.

Nella roadmap di sviluppo futuro, Revorg prevede di basare la nuova versione di BeGood su un back-end di Crm nativo SalesForce, la soluzione Crm più diffusa e apprezzata a livello internazionale.

Revorg, da 50 anni a fianco delle aziende farma

Revorg opera sul mercato dal 1975 con un’offerta completa di soluzioni software verticalizzate e modulari per il canale ospedaliero, canale farmacia e ambulatori medici, informazione e congressi, dispositivi medici e analisi dei dati commerciali.