Res freedata, il digital marketing B2B alleato del pharma

Partire dai dati, scegliere le strategie più efficaci, misurare i risultati. Con questo approccio il digital marketing accompagna il settore pharma verso nuovi traguardi e RES Freedata si è attrezzata nel tempo per divenire un partner vincente. L’azienda è una digital e consulting agency parte del Gruppo RES. Analisi dei dati e piani di comunicazione su misura sono i cardini di un impegno cominciato quasi trent’anni fa, ma sempre rivolto al futuro.

Valeria Severini, direttore commerciale di RES Freedata, illustra come si costruisce una strategia di digital marketing B2B efficace per il settore farmaceutico: “Il nostro approccio parte sempre dall’analisi dei dati e della presenza digitale dell’azienda. Questo significa analizzare i siti, i canali social, il posizionamento e la reputation dell’azienda e lo scenario competitivo utilizzando precisi strumenti di analisi e di interpretazione dei dati, ad esempio Talkwalker, Semrush, Seozoom, Fanpage karma, Mixpanel etc. Si definiscono gli obiettivi di marketing e di comunicazione che l’azienda intende raggiungere. Si analizzano target, si definiscono personas, possibili strade creative, soluzioni strategiche e customer journey Si stimano i possibili risultati per ogni approccio identificato. Si inizia ad implementare la strada decisa con un approccio agile che prevede un continuo adeguamento in base ai risultati che si ottengono grazie al reporting integrato e in real time con Google Data Studio”.

Grazie a una profonda conoscenza del mercato farmaceutico e degli strumenti digitali più innovativi, RES Freedata è in grado di definire quali sono le attività più efficaci digital marketing per il mondo pharma, un settore pieno di regole e procedure. Definire chi sono le buyer personas è fondamentale per comprendere esigenze e comportamenti degli utenti B2B. Un sito web ben strutturato e posizionato nel motore di ricerca ha un impatto positivo sull’awareness di prodotto e vendite, sia online che offline. Un’attività efficace sui social è utile al mondo pharma sia per lo storytelling che per costruire una relazione con gli stakeholder.

Come spiega Severini, i punti cardine dell’approccio di RES Freedata sono “la lettura integrata dei dati e la capacità di comunicare con target professionali medici, infermieri, personale sanitario, farmacisti e i diversi stakeholder che compongono il mondo della sanità italiano”. Negli ultimi dieci anni, racconta il direttore commerciale, “abbiamo infatti maturato una importante esperienza in questo specifico ambito grazie alle diverse attività intraprese in questo settore sui canali social, su blog e forum e attraverso l’attivazione di campagne di comunicazione che andavano a coinvolgere sinergicamente più touch point digitali”. Quanto ai tempi di progettazione, conta molto cominciare bene: “La progettazione delle attività è estremamente variabile ma lo studio iniziale è fondamentale per poter raggiungere e stimare gli obiettivi e la loro raggiungibilità. In media abbiamo bisogno di un mese per poter partire con un progetto”, spiega Severini.

Il servizio tred

Una nuova offerta di RES Freedata è il servizio TreD, che permette di definire gli obiettivi di business e marketing. “Grazie a un sistema di visualizzazione dei dati provenienti da tutti i media digitali owned-paid-earned – continua Severini – si realizza un’integrazione dei dati con l’e-commerce, Cmr e marketing automation. In un’unica dashboard dinamica si potranno leggere le interazioni le performance e le dinamiche nel mondo digitale osservando l’andamento dei propri obiettivi di marketing e business. Questo è un enorme vantaggio per l’azienda che può avere sotto controllo tutti i dati. il servizio è basato sull’‘utilizzo integrato e sinergico di tre strumenti: Analytics (Google GA4, Social analytics, Marketing automation analytics), Tag Manager (Google Tag Manager, ad hoc coding) e Google Data Studio (integrato con API esterne e personalizzazioni). I nostri progetti si basano su un approccio analitico e propongono sempre l’attivazione del Servizio TreD come elemento qualificante del nostro approccio strategico”.

Dall’esperienza al futuro

Il Gruppo RES, di cui fa parte RES Freedata, conta attualmente più di 250 persone, tra dipendenti e collaboratori. Il quartier generale è a Milano e la controllata RES IT US presidia il mercato statunitense. La storia di RES è cominciata nel 1987 e nel tempo ha messo insieme realtà e competenze diverse. “Il gruppo RES – spiega l’amministratore delegato Ilaria Frappi – è un insieme di aziende che nasce dall’esperienza iniziale di RES, società che sviluppa e commercializza software, servizi e consulenza di enterprise management, in Italia e all’estero, da più di 30 anni. L’offerta dei servizi è variegata e offriamo soluzioni software, servizi per l’innovazione, servizi di Application management outsourcing e System integration e soluzioni di digital marketing. Appartenere a un gruppo – sottolinea l’ad – ci permette di affrontare progetti integrati di digital transformation e innovation. La nostra divisione di System integration è attiva in tutte le fasi necessarie per l’integrazione digitali in ambienti complessi con differenti scenari tecnologici. Abbiamo capacità di sviluppo di app mobile. Infine il nostro laboratorio di innovazione lavora su algoritmi di intelligenza artificiale al servizio del business”.

L’azienda lavora in diversi ambiti, non solo in quello della salute. “Il gruppo RES – spiega ancora Frappi – è fortemente radicato nel mondo bancario, assicurativo e distributivo in cui vanta una grande esperienza sia verso soluzioni software verticali che in grandi progetti di System integration. RES Freedata da oltre 30 anni lavora su progetti di comunicazione marketing e vendite con particolare attenzione ai mercati B2B e B2B to C. Lavora da oltre dieci anni anni nel mondo dell’editoria professionale, nel farmaceutico, nel mondo del software, e dell’automotive”. Per il futuro le idee sono chiare: “Vorremmo rinforzare la nostra presenza nel settore farmaceutico portando la nostra esperienza nei processi di digital transformation dedicati alla comunicazione, marketing e vendite”, conclude l’ad.