La comunicazione dell’industria Life Science in situazioni di crisi

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La comunicazione dell’industria Life Science in situazioni di crisi

Come comunicare in modo efficace per salvaguardare la reputazione e il business dell’azienda

Virtual Training, 24 giugno 2021, ore 9.15 – 17.00

Introduzione

La complessità della crisi pandemica che stiamo vivendo ha messo in luce l’importanza di una comunicazione corretta e trasparente dell’industria Life Science verso le istituzioni, i media e la pubblica opinione.
Se la scoperta dei vaccini in tempi straordinariamente ridotti può infatti essere per l’industria un’occasione preziosa per migliorare la propria reputazione verso i cittadini, le difficoltà relative alla produzione e al rispetto delle scadenze di consegna, l’opacità delle negoziazioni con l’EMA, i problemi relativi alla farmacovigilanza, rischiano di compromettere questo importante risultato e di minare la reputazione del settore a discapito degli sforzi fatti negli ultimi anni in termini di CSR.
Il corso ha l’obiettivo di sensibilizzare i partecipanti sull’importanza di una comunicazione corretta trasparente e multicanale sia verso i diversi interlocutori esterni, sia sul versante interno alle organizzazioni stesse. Il tutto trasferendo una metodologia strutturata con procedure ben definite per comunicare in modo efficace e coordinato in situazioni critiche

A chi è rivolto il corso

Il corso si rivolge alle imprese bio farmaceutiche, di medical devices, nutraceutiche e alle agenzie di comunicazione, con particolare riferimento alle funzioni: Comunicazione istituzionale, digital communication, public affairs e relazioni istituzionali, top management.

Requisiti d’accesso

  • Corso base
  • Il corso è consigliato a tutti i manager delle funzioni citate; non è richiesta una particolare esperienza nella gestione delle crisi aziendali.

Che cosa imparerai

  • Acquisirai una metodologia strutturata per organizzare e gestire la comunicazione aziendale in presenza di situazioni di crisi
  • Avrai l’opportunità di confrontarti con esperienze reali di gestione di crisi aziendali presentate da testimonial di aziende leader
  • Apprenderai come utilizzare i canali digitali per comunicare efficacemente e tempestivamente in situazioni critiche

 

Modulo di adesione

 

Programma

  • Introduzione 
  • Il contesto di riferimento: gli impatti della pandemia sulla reputazione e sulle strategie di comunicazione dell’industria
  • La comunicazione sui social media durante la pandemia: impatti sulla pubblica opinione, sulle istituzioni e sull’industria
  • La comunicazione aziendale in situazioni di crisi: fondamenti e metodologia
  • Presentazione e discussione di case study aziendali
  • Linee guida per la redazione di un documento di Digital Crisis Management
  • Considerazioni finali: l’importanza della comunicazione scientifica (prima, durante e dopo una crisi)

 

Scheda docenti

Francesco Tissoni, Docente di Editoria Multimediale e Teorie e Tecniche della Comunicazione Web presso l’Università degli studi di Milano. Il Professor Tissoni si occupa, anche a livello di ricerca, di Data Design, Infografiche, Sentiment Analysis, SEO, Social media Marketing e Reputation Management. Svolge attività di consulenza per aziende italiane e multinazionali in ambito comunicazione e IT dal 2001. Nella sua attività di consulente ha stilato numerosi documenti di Digital Crisis Management tuttora in uso presso importanti aziende italiane.

Interverranno come testimonial presentando le loro esperienze di gestione della comunicazione in situazioni di crisi aziendali:
Daniela Poggio, Global Communications Executive Director, Angelini Pharma
Fausto Massimino, Director Legal, Compliance & Governance, Roche
Gemma Saccomanni, Senior Director Public Affairs, Gilead

Introdurranno i lavori:
Stefano Di Marzio, Direttore Responsabile, AboutPharma and Medical Devices
Marco Giorgetti, Managing Director, ValueRelations


 

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