Introduzione al Marketing Comportamentale
I laboratori del dubbio
Roma, 2 ottobre 2026, 9.30-17.30
€650 + IVA (entro il 2 settembre 2026)
€780 + IVA (dal 3 settembre 2026)
Introduzione
Il marketing comportamentale è uno strumento chiave per comprendere, prevedere e influenzare in modo etico le scelte dei customer analizzando i comportamenti delle persone. L’obiettivo finale è generare valore aggiunto su prodotti, servizi e azioni attraverso una prospettiva di design comportamentale supportata da un’analisi scientifica rigorosa che integra i comportamenti degli individui con l’automazione degli strumenti di marketing.
In un contesto ad alta complessità e in continua trasformazione come quello della salute l’approccio di marketing comportamentale consente alle aziende di relazionarsi in modo più efficace con gli stakeholder di riferimento, aumentare la soddisfazione dei customer e il valore generato per i pazienti e il sistema sanitario, ottimizzare i costi organizzativi e di marketing, migliorare la reputazione.
Il corso, organizzato da About Academy, in collaborazione con BHAVE, ha l’obiettivo di introdurre, attraverso case study ed esercitazioni pratiche, i principi fondamentali del marketing comportamentale applicati al mondo della salute e di fornire ai partecipanti strumenti operativi ed immediatamente applicabili per una comunicazione efficace verso i clinici e gli altri stakeholder di riferimento.
A chi è rivolto il corso
Imprese farmaceutiche, di dispositivi medici, nutraceutiche: marketing, sales, medica, comunicazione, public affairs, market access, omnicanalità e business intelligence.
Sanità pubblica: Operatori sanitari (medici, infermieri), direttori sanitari e policy maker sanitari.
Requisiti d’accesso
Corso base
Che cosa imparerai
I partecipanti al corso, attraverso un uso etico e trasparente del marketing comportamentale saranno in grado di capire come:
- entrare in empatia con il customer (prospective taking)
- aumentare l’efficacia della comunicazione (mindfulness)
- incrementare il valore del prodotto o del servizio/prestazione offerta (choice)
Programma
Introduzione: marketing comportamentale e comportamento delle persone nel settore della salute
Come nasce il marketing comportamentale: studi e teorie
La decisione strategica
Gli strumenti del framework BHAVE
- Stimolo-risposta, alla base della comprensione comunicativa (approccio psicologico comportamentista, behaviorismo o psicologia comportamentale)
- Sistema 1 e sistema 2 (Daniel Khaneman)
- Behavioural personas
- Journey ABCDE (Albert Ellis nell’ambito degli studi sul comportamento e la Rational Theory)
- Job to be done (Anthony W. Ulwick)
- Gain e pain (Alexander Osterwalder)
- COM_B (Susan Michie, Lou Atkins e Robert West dell’UCL center for Behaviour change)
- Costruzione del journey comportamentale
- Utilizzo delle suggestion: next best action e nudge tech
Relatori
Lucio Corsaro, CEO e socio fondatore, BHAVE
Fondatore di BHAVE, startup innovativa che studia e analizza i comportamenti decisionali delle persone nel settore sanitario per comprenderne le motivazioni, supportando le organizzazioni pubbliche e private nella ricerca di soluzioni attraverso l’osservazione e l’analisi predittiva dei comportamenti di persone, pazienti, operatori e stakeholder del settore sanitario.
Esperto di strategia, marketing, analisi statistiche e comportamentali, è stato temporary manager per diverse aziende e ha progettato e realizzato studi ed analisi sia a livello nazionale che internazionale nell’ambito di: patologie croniche, malattie rare, fragilità, oncologia ed infettivologia.
Attualmente è impegnato in gruppi di lavoro, task force, consigli direttivi, consulenze strategiche e di marketing per aziende, istituzioni, società scientifiche e associazioni di pazienti ed è componente del Data Analysis Board, del consiglio direttivo di IBDO Foundation e dell’Health City Institute.
Gianluca Vaccaro,Methodological Advisor, BHAVE
Sociologo e dottore di ricerca in “Metodologia delle Scienze Sociali” all’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”. Methodological Advisor presso Bhave e Sociologo presso l’Unità Operativa Educazione e Promozione della salute dell’Asp di Catania. Come metodologo della ricerca sociale e clinica ha svolto ricerche empiriche sui temi della salute in particolare: modelli organizzativi di cure palliative (Università “La Sapienza”; Asl di Modena); umanizzazione delle cure in Ospedale (A.O. San Camillo Forlanini -Università Tor Vergata); valutazione dei corsi di formazione per operatori sanitari in Europa (Commissione Europea rete HPH Health Promoting Hospitals – Ausl di Reggio Emilia); progettazione partecipata di interventi di promozione della salute (Ausl di Reggio Emilia; Rete WHP – UOEPSA Asp di Catania); disuguaglianze sociali e professionali di salute (Istat – Asl Torino3); Patient decision aid (A.O.U. Policlinico-Vittorio Emanuele di Catania); buone pratiche cliniche e processi di consenso (SIIARTI – Bhave); Patient-reported outcomes in pneumologia, oncologia, malattie rare, croniche (Bhave).
Emanuele Corsaro, CEO, Responsabile della ricerca e sviluppo, salute, ricerca digitale e marketing, BHAVE
Con un background sociologico, da sempre si è occupa di: progetti di ricerca e analisi di mercato, redazione di piani di ricerca, analisi delle esigenze dei clienti, implementazione e sviluppo di progetti multi-cliente. Studia e analizza inoltre gli aspetti comportamentali del processo decisionale di persone, medici e stakeholder del settore sanitario al fine di comprenderne le motivazioni e supportare così i propri clienti nel modo migliore per trovare soluzioni attraverso l’osservazione e l’analisi predittiva comportamentale.
Dal 2020 è CEO e Head of Research & Development di BHAVE occupandosi principalmente di due attività: analisi dei fenomeni digitali e multicanale e applicazione di modelli di Machine Learning nel campo degli insight aziendali.
Daniele Corsaro, Co-fondatore di Bhave e international account, BHAVE
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle ricerche di mercato medico-farmaceutiche, ha ricoperto diverse posizioni, dal management del fieldwork al project management di percorsi di training mirati per la Sales Force. Partendo da un solido background in sociologia, scienze umanistiche, comunicazione e marketing, ha ulteriormente arricchito la sua conoscenza attraverso studi sul comportamento e sul Behavioural Marketing, approfondendo l’applicazione di metodologie quali il COM-B e la Job to Be Done. Co-fondatore di Bhave ricopre il ruolo di international account.
Emanuela Giovannoni, Data visualization manager, BHAVE
Dopo la laurea al Politecnico di Torino e dieci anni di esperienza come creativa in agenzie di comunicazione, si specializza nell’information design. Nei progetti che segue esplora contesti, dati e personalità, e dopo averli analizzati ed organizzati, li traduce in storie e soluzioni visive.
Collabora con start-up, agenzie, multinazionali e centri di ricerca. Negli ultimi anni, oltre al ruolo di designer, svolge attività di docenza come formatrice e lecturer.
Il corso sarà confermato al raggiungimento di un numero minimo di adesioni e in seguito al ricevimento di mail di conferma da parte della segreteria organizzativa di Helyx. Helyx si impegna a comunicare agli iscritti l’esito del corso (confermato o non confermato) entro 10 giorno dalla data dello stesso.
L’iscrizione s’intende completata una volta compilati tutti i dati di questo form e i dati nella sezione Shop a cui verrai reindirizzato cliccando sul bottone “Procedi”
